よくある質問

「QRコード読み取り」を押したがカメラが起動しない

1. 推奨環境の確認をお願いします。
【推奨環境】
<ブラウザ>
・iOS(iPhone、iPad等)の場合︓Safari
・Androidの場合︓Chrome、Firefox
<OS>
・最新バージョン

2. カメラアプリの設定(上記で解決しない場合)
ご利用のブラウザがカメラアプリ利用の設定ができていない可能性があります。
「コード(ID)の登録」をタップした後に表⽰されるカメラアプリへのアクセス許可を設定してください。
<iOS端末(iPhone、iPad等)>
「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています
→ 「許可」
<Android端末>
「このサイトを利用するには、Chromeでカメラとマイクの使用を許可する必要があります」→ 「続⾏」
→「Chromeに写真の撮影と動画の記録を許可しますか︖」→ 「許可」
※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。
ブラウザからカメラの利用が許可されていない場合、または上記メッセージで許可をしなかった場合(Androidでは「ブロック」とした場合)は設定の以下の変更が必要です。
<iOS端末(iPhone、iPad等)>
「設定」→「Safari」→「カメラ」もしくは「カメラとマイクのアクセス」
<Android端末>
「Chrome起動」→「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」
※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。